İŞLEM REHBERİ
Elektronik Ticaret Hizmet Sağlayıcısına Ait Bilgiler:
Ticaret Unvanı: MELEK İREM ERKUŞ
Mersis No:
Vergi No: : 3630338584
KEP Adresi: melekirem.erkus@hs01.kep.tr
Adresi: Bostanlı Mah. Nebil Susup Sok. No:162/A
Karşıyaka/KAYSERİ
E-posta: info@puduhepas.com
Telefon: +905325884284
Sayısız hizmetlerimizden dilediğinizi seçin, ‘’Sepete Ekle’’ butonuna tıklayarak sepetinize ekleyin, açılan sayfada ‘’Sepeti Görüntüle’’ye tıklayın, üyeliğinizi oluşturun ve ardından sipariş formunu doğru biçimde doldurun, sunulan ödeme seçeneklerinden tercih ettiğinize tıklayın, ödemenizi yaparak güvenli ve hızlı şekilde siparişinizi tamamlayın.
Siparişinizi tamamlamanız için öncelikle sepete eklenen hizmete dair fatura ve ödeme bilgilerini eksiksiz girmeniz gerekmektedir. Eksik veya hatalı bilgi girişlerinde formda yer alan şeritler kırmızı renge dönecek ve sistem sizi uyaracaktır. Yanlış bilgi girişlerinizde geri alma araçlarını kullanabilirsiniz. Bilgilerinizi girdikten sonra bilgileri teyit etmeniz için özet sipariş formunuz açılan sayfada karşınızda olacaktır.
Ödeme Seçenekleri ekranında kredi kartı ile ödeme yaparken kredi kartı bilgilerinizi doldurun. 3D Güvenli satış işlemi çerçevesinde, ödeme aşamalarını tamamlayıp “Siparişi Tamamla” butonuna tıkladıktan sonra, banka size bir SMS gönderecek ve web sitesine yönlendirecektir. Sonraki aşamada Ön Bilgilendirme Formunu ve Mesafeli Satış Sözleşmesini okumanız, kabul etmeniz ve “Ön Bilgilendirme Formunu ve Mesafeli Satış Sözleşmesini okudum, onaylıyorum.” seçeneğine tıklamanız gerekmektedir. Online olarak Mesafeli Satış Sözleşmesi kurulur ve ödeme bilgisi ile toplam tutar kalemler halinde gözükür.
Siparişin tamamlanması için sözleşmelerimizi ve ön bilgilendirme formunu, üyemiz olmak isterseniz buna ilişkin sözleşmelerimizi ilgili kutucuk ve butonlara tıklayarak kabul edin ve siparişinizi onaylayın.
Sipariş oluşturduğunuz andaki sözleşme metni ve ön bilgilendirme formu tarafımızca şirketimizin meşru menfaatleri ve hukuksal yükümlülükleri gereği üç yıl süreyle saklanacaktır. Siparişin oluşturulmasıyla sözleşmemiz sipariş onayı olarak e-posta adresinize gönderilecektir. Sözleşme ve Ön Bilgilendirme formuna cihazın kalıcı veri saklayıcısına kaydedip saklayarak dilediğiniz sürece erişebileceksiniz.
Siparişinizi aldığımızı tarafınıza gecikmeksizin haber edeceğiz.
Tüm hizmet paketlerimizde siparişe ilişkin şartlar hakkında sizleri bilgilendirmekteyiz. Hizmetlerimizin sunumundan sonra da müşteri hizmetlerimizle yanınızda olmaya devam edeceğiz.
Verilerinizi uluslararası normlar ve Türkiye Cumhuriyeti mevzuatına göre rızanızı alarak işliyor ve güvenli ortamlarda saklıyoruz. Müşterilerimizin tüm kritik verileri güçlü altyapımız ve uluslararası ödeme sistemlerinin güvenlik standartları sayesinde koruma altındadır. Veri güvenliği politikamız ve yazılım altyapımızın uyumluluğu, bağımsız kurumlar tarafından düzenli olarak denetlenmektedir.
Web Sitemizde sanal pos entegrasyonu kullanmaktayız. Sanal POS işleyiş olarak oldukça işlevsel ve de güvenlidir. Tüm işlemler alışveriş deneyimi boyunca dijital olarak gerçekleştirilmektedir.
En güvenli biçimde sipariş süreci yaşamanız için SSL teknolojisinden yararlanıyoruz. SSL teknolojisi internet üzerinden yaptığınız alışverişler sırasında şahsi bilgilerinizi şifreleyerek güvence altına almaktadır. Doldurduğunuz tüm formlar SSL teknolojisi kullanıldığından dolayı kötü niyetli kişilerin eline geçmez. Adres çubuğunun solunda gördüğünüz yeşil kilit sembolü bilgilerinizin SSL sertifikasıyla güvenceye alındığının gösterir.
Güvenlik sistemlerimiz 128/256 bit şifreleme yazılımına dayandığından dijital imza ve dijital sertifikalı giriş-çıkış işlemlerini çözmek çok zordur, bu nedenle klasik bir alışverişte yaşayacağınız güvenlik tehlikesi optimum düzeyde ortadan kalkmaktadır.
Sizlere güvenli ve keyifli bir sipariş süreci yaşatmak birinci hedefimizdir. Pürüzsüz bir hizmet sürecinin ancak iletişime açık, geniş vizyonlu, profesyonel bir tutumla ve de sürdürülebilir, müşteri odaklı bir yaklaşımla gerçekleşeceğini biliyor ve bu tarzımızdan taviz vermiyoruz.
Uygulanan gizlilik kurallarımız için ‘’Gizlilik Kuralları’’ başlığına ve ‘’Kişisel Verilerin Korunması Politikası’’na göz atabilirsiniz.
Uyuşmazlık halinde, tarafınızın tüketici sıfatını haiz olması halinde ilgili Bakanlık tarafınca her yıl ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri ile Alıcı’nın veya Satıcı’nın yerleşim yerindeki Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Diğer durumlarda Bursa Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkili ve görevli olacaktır.